CS MEGASTORE
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(Frachtkosten: 0,00)

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RMA Guide - ComputerSalg

ComputerSalg Rückgabeanleitung (RMA)

Wir bitten Sie, dass Sie die Sendungen für CS MEGASTORE A/S deutlich mit Rückgabenummer auf dem Frachtbrief markieren.

Schnellübersicht

1
RMA-Nummer finden Rückgabenummer deutlich auf dem Frachtbrief markieren.
2
Korrekt verpacken Originalverpackung verwenden wenn möglich – sonst solider Karton mit mind. 5 cm Schutz.
3
Antistatisch für lose Hardware RAM, Festplatten, Grafikkarten usw. in antistatischer Verpackung.
4
Zubehör beilegen Relevantes Zubehör (Ladegerät, Kabel) sicher im Paket platzieren.
5
Günstigen Retourlabel kaufen Hier kaufen
6
Als Paket versenden Damit es verfolgt werden kann. Quittung mit Sendungsnummer aufbewahren.
Beachten Sie bitte: Wir werden Sendungen ohne Porto, per Nachnahme, Nachtliefungen oder Ablageort nicht annehmen. Es werden keine Pakete abgeholt, wenn die Anlieferung an ein Paketshop erfolgt.

Detaillierte Anforderungen

  • Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Angaben im RMA-Fall korrekt sind, z. B. Adressdaten und Fehlerbeschreibung etc.
  • Adäquate Verpackung liegt immer in Ihrer Verantwortung als Versender!
  • Originalverpackung bestmöglich schützen – in etwas anderes einzuwickeln.
  • Beim Versand von losen Komponenten müssen diese in einer antistatischen Verpackung verpackt werden.
  • Bei Einsendung ohne Originalverpackung empfehlen wir mindestens 5 cm Stoßdämpfende Verpackung.
  • Backup vor der Rücksendung erstellen – Produkte werden oft auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
  • Alles Zubehör, welches nicht im Lieferumfang enthalten ist, zB. Cover, Displayschutz, Speicherkarte u.s.w., bitte entfernen.
  • Untersuchungsgebühr von EUR 199.

Senden an diese Adresse

CS MEGASTORE A/S
Tinvej 7, 4100 Ringsted, Dänemark
Att.: RMA nr. XXXXX

Markieren Sie die RMA-Nummer deutlich auf dem Frachtbrief.

Häufig gestellte Fragen

Was akzeptieren wir nicht?
  • Sendungen ohne Porto / Nachnahme (C.O.D.).
  • Nachtlieferungen oder Abholstationen.
  • Lieferung an Feiertagen und Wochenenden.
Wie soll ich die Sendung kennzeichnen?

Schreiben Sie die RMA-Nummer deutlich auf den Frachtbrief oder das Retourenetikett. Fügen Sie sie auch als Att. zur Adresse hinzu.

Was wenn ich keine Originalverpackung habe?

Verwenden Sie einen stabilen Karton und schützen Sie das Produkt mit mindestens 5 cm Luftpolsterfolie/stoßdämpfendem Material auf allen Seiten. Verpacken Sie mehrere Artikel separat.

Können Sie bei der Rücksendung helfen?

Ja, Sie können ein Etikett hier kaufen: www.csmegastore.de/retourenschein.